Preguntas Frecuentes

En Impoequipos de los Rios realizamos envíos a todo Colombia, con costos adicionales de acuerdo a la región, departamento o municipio. Entregamos máquinas, insumos y suministros hasta la puerta de tu empresa. Contamos con envíos por transportadora Envía, Servientrega, Interrapidísimo y GoPack. Para más información de costos de envío, comunícate con nosotros al WhatsApp: (57) 312 258 3278

Nuestra empresa cuenta con sede principal en el municipio de Quinchía, en el departamento de Risaralda, Colombia. Calle 8 número 10 – 40 Av. Córdoba Nuestras bodegas están ubicadas en Dosquebradas, Risaralda. En el Centro Lógistico del Eje Cafetero. Carrera 2 Norte # 1 – 536 Bodegas 6 - 25 Contamos con sedes en Bogotá, Cúcuta y Cali.

Contamos con una alta gama de máquinas para la industria gráfica, desde plotter de impresión EnJet 60S, EnJet 18S, MyColor 130; Plotter de corte SkyCut Mini 8 Hidrogel, Skycut A3 Max, Refine Lite 721, Máquinas de corte y grabado láser IDR 20 x 30, IDR 50 x 60; Máquinas termofijadoras sublimadoras de Mugs, sublimadoras de gorras, Termofijadoras sublimadoras 8 en 1 de 29 x 38; Plotter de impresión EnJet DTF de 30 cm, Enjet DTF 60 Light; Plotter de impresión UV DTF de 30 cm y máquinas de impresión de 40x50. Para más información, comunícate con nosotros y conoce todo sobre las máquinas que manejamos para iniciar tu emprendimiento.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía directamente con Impoequipos de los Rios. El tiempo, terminos y condiciones dependen del tipo de máquina o insumo adquirido. Contáctanos para conocer más detalles específicos sobre las políticas de garantías. Mira aquí nuestras Políticas de garantía.

Sí. Ofrecemos continuamente soporte técnico especializado, tanto preventivo como correctivo, para las máquinas que distribuimos. También brindamos asesoría virtual y presencial según tu ubicación. Para más información sobre servicio técnico, escríbenos, nuestro equipo de servicio técnico estará disponible para ofrecerte el mejor servicio.

Solo en algunas zonas y productos específicos. Los envíos contraentrega están disponibles únicamente en ciudades seleccionadas y siempre se debe pagar el valor total del producto antes del despacho. Consulta disponibilidad según tu ubicación.

Aceptamos: transferencias bancarias, consignaciones, pagos con tarjeta de crédito o débito, y pagos en efectivo. Pregunta por facilidades de pago para maquinaria de alto valor.

Sí. Podemos coordinar demostraciones virtuales o presenciales desde nuestras sedes o bodegas, según disponibilidad. También contamos con videos demostrativos en nuestras redes sociales.

Sí. Manejamos stock permanente de repuestos, tintas, cabezales y demás consumibles compatibles con nuestras líneas de equipos.

Sí. Ofrecemos capacitaciones virtuales en vivo para clientes de cualquier ciudad de Colombia. También brindamos visitas técnicas.

Depende de la ubicación. En ciudades principales el envío tarda entre 1 y 3 días hábiles. En zonas rurales o apartadas puede demorar un poco más. Te confirmamos el tiempo estimado al momento de la compra.

Si necesitas una referencia específica que no tenemos en stock, podemos revisar el requerimiento y si nuestros proveedores tienen en fábrica para manejar la importación. Te guiamos durante todo el proceso.

Vendemos a ambos. Atendemos tanto a empresas como a emprendedores particulares. También ofrecemos precios especiales para distribuidores o compras al por mayor. Todo con el propósito de ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel.